Tilauksen peruutus

Tilauksen peruutus

Lähetä peruutuspyyntö mahdollisimman pian. Peruutus voidaan vahvistaa, jos tilausta ei ole vielä valmisteltu tai luovutettu toimitukseen. Voit tehdä peruutuspyynnön kirjautumalla asiakastilillesi.

Tuotteen palautus

Valmiilla verkkokauppatuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja myyntikelpoinen. Voit tehdä palautuspyynnön kirjautumalla asiakastilillesi. Postitse palautettaessa palautuksesta veloitetaan 8 € postikulu- ja käsittelymaksu, joka vähennetään palautettavasta summasta. Myymälään palautettaessa maksua ei veloiteta. Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.

Mittatilaus- ja muunnellut tuotteet

Mittatilaustyönä tai asiakkaan yksilöllisten toiveiden mukaan valmistetuilla kimpuilla ja asetelmilla ei ole palautusoikeutta. Tämä koskee myös verkkokaupan valmista kimppua tai muuta tuotetta, johon on tehty asiakkaan pyytämä muutos, kuten lyhyemmät varret, muutettu kukkasisältö, sävy tai muu yksilöllinen muokkaus.

Tuotteiden yksilölliset erot

Yksittäisiä kukkia tai kasveja saattaa joskus olla saatavilla rajoitetusti. Pidätämme oikeuden korvata tuotteen vastaavalla, mahdollisimman hyvin kokonaisuuteen sopivalla kukalla tai kasvilla. Käsin sidotun kimpun pieni yksilöllinen ero tai vastaava korvaava tuote ei oikeuta hyvitykseen.