top of page
Usein kysytyt kysymykset
-
Ovatko silkkikukkakimput ekologisia?Silkkikukat ovat pitkäikäinen vaihtoehto luonnonkukille, ja ne voidaan käyttää uudelleen. Lisäksi ne eivät vaadi vettä tai jatkuvaa huoltoa, mikä vähentää ympäristövaikutuksia pitkällä aikavälillä.
-
Mitä maksutapoja verkkokaupassa on käytettävissä?Verkkokaupassamme voit maksaa yleisimmillä maksutavoilla, kuten luottokorteilla, verkkopankkimaksuilla tai Klarnalla. Maksutapahtuma on turvallinen ja salattu.
-
Kuinka aidonnäköisiä silkkikukkakimppunne ovat?Valikoimme käyttämämme silkkikukkamme tarkasti ja huolella, käyttäen korkealaatuisia tekokukkia, jotka jäljittelevät aidon kukan ulkonäköä ja tuntumaa. Jokainen kimppu on käsin sidottu, jotta se näyttää mahdollisimman luonnolliselta.
-
Voiko kimpun palauttaa, jos en ole tyytyväinen?Kyllä, tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden verkkokaupan valmiille kimpputuotteillemme. Vähennämme palautuksesta aiheutuneet kulut tuotteen takaisinmaksusummasta. Mittatilaustöillä on kuitenkin rajoitetut palautusmahdollisuudet, koska ne tehdään asiakkaan toiveiden mukaan. Lue lisää palautusehdoista täältä.
-
Onko silkkikukkakimppuja saatavilla eri vuodenaikoihin?Kyllä, tarjoamme kausittaisia silkkikukkakimppuja, jotka sopivat esimerkiksi kesä-, syys- tai joulusisustukseen. Valikoimamme vaihtelee sesongin mukaan.
-
Voinko tilata mittatilaustyönä tehdyn kimpun?Kyllä! Tarjoamme mahdollisuuden tilata räätälöidyn kimpun. Lähetä meille kuvia tilastasi ja kerro budjettisi, niin suunnittelemme juuri sinulle sopivan kukka-asetelman.
-
Kuinka nopeasti tilaukseni toimitetaan?Toimitamme valmiit kimput yleensä 3-5 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Mittatilaustöille toimitusaika riippuu suunnitteluprosessista, ja se vahvistetaan tilauksen yhteydessä.
-
Miten pidän huolta silkkikukistani?Puhdista pölyt silkkikukista varovasti pyyhkimällä ne mikrokuituliinalla tai pölyhuiskulla. Voit myös kokeilla puhaltaa niitä kevyesti föönillä tai asetella ne hetkeksi ulos tuulettumaan tuulisempana päivänä. Näin niistä tuulee pölyt pois sekä ne tuoksuvat ihanan raikkailta. Huomioi kuitenkin, että kukat eivät ole UV-suojattuja, joten liika auringonpaiste voi haalistuttaa niiden värejä.
-
Kuinka kauan silkkikukat kestävät?Silkkikukat kestävät käytännössä ikuisesti! Huolellisesti hoidettuna kimppusi säilyy kauniina vuosia – suojattuna suoralta auringonvalolta ja pölyltä.
-
Mitä sisustussuunnittelu verkossa tarkoittaa?Tarjoamme etänä toteutettavia sisustus- ja pihasuunnittelupaketteja, joista voit valita itsellesi sopivimman. Olemme haluneet tehdä suunnittelusta selkeää ja helppoa luomalla erilaisia suunnittelupaketteja. Pidämme tapaamiset etänä, jolloin säästyy aikaa sekä voimme tarjota suunnittelua edullisempaan hintaan. Sisustussuunnittelu sopii sinulle, olipa projektisi suuri tai pieni.
-
Voiko Rivin suunnitella koko asuntoni?Voi. Mikäli sinulla on useampi huone tai piha-alue, joihin kaipaat suunnitelmaa, valitse useampi suunnittelupaketti verkkokaupasta. Kiinteästi hinnoitelluista suunnittelupaketeista näet heti paljonko suunnittelu tulee maksamaan. Mikäli, et löydä tarpeisiisi sopivaa suunnittelupkaettia, ota yhteyttä, niin räätälöimme sinulle oman palvelun.
-
Miten kauan kestää, että suunnitelma on valmis?"Saat valmiin suunnitelman: - Ideoita palvelupaketti 2-7 arkipäivän - Neuvonta palvelupaketti 7-14 arkipäivän - 3D-suunnitelma 14-20 arkipäivän kuluessa sen laajuudesta riippuen.
-
Miten suunnitelmassa olevat tuotteet voi ostaa?Jokaiseen suunnitelmaan kuuluu valmis ostoslista, josta löytyy suorat linkit kyseisen tuotteen tilaamiseen verkkokaupasta. Ostosten tekeminen on helppoa ja voit tehdä niitä omaan tahtiisi.
-
Mitä tietoja suunnittelija tarvitsee minulta?Meille tärkeintä on luoda sinun näköisesi suunnitelma ja siksi aloitamme lähettämällä sinulle heti alkuun taustatieto ja tyylikyselyn, jossa selvitämme toiveesi, budjetin, mitä huonekaluja haluat mahdollisesti säilyttää sekä, mistä tyyleistä tykkäät. Pyydämme kyselyn lopussa myös lisäämään huoneen/alueen pohjakuvan sekä kuvia eri kulmista otettuna. Kyselyn jälkeen varaamme yhteisen etätapaamisajan, jossa varmistamme, että olemme ymmärtäneet toiveesi ja tyylisi oikein. Lisäksi, jos sinulla on esim. Pinterest taulu tai olet kerännyt inspiraatiokuvia, voit laittaa niistä meille linkin.
-
Otetaanko suunnitelmassa myös huomioon jo olemassa olevat kalusteet, jotka haluan säilyttää?"Aina kaikkea ei tarvitse uusia ja siksi meistä on tärkeää ottaa huomioon myös olemassa olevat kalusteet. Voit laittaa kuvat kalusteista, jotka haluaisit säilyttää taustatieto- ja tyylikyselyyn, niin huomioimme ne suunnittelussa.
-
Mitä, jos en ole tyytyväinen kaikkiin suunnitelman tuotteisiin?"Selvitämme taustatieto- ja tyylikyselyn avulla tarkasti mieltymyksesti ja toiveesi suunnitelman suhteen ja tarkoitus on saada valmis suunnitelma, johon olet tyytyväinen. Mikäli kuitenkin toivoisit muutosta johonkin osaan suunnitelmassa, laita meille viestiä niin korjaamme sen.
-
Mitä, jos minulla ei ole pohjapiirrosta tilastani?"Mikäli sinulla ei ole valmista pohjapiirrosta huoneesta/alueesta, voit piirtää pohjan myös itse. Merkitse siihen tilan pituus, leveys ja korkeus. Tarvitsemme mittatietoja, jotta pystymme hahmottamaan tilaan sopivat kalusteet ja muut tavarat tai kasvit paremmin.
-
Miksi valita Rivin?Halusimme luoda selkeät ja valmiiksi hinnoitellut suunnittelupaketit, jotka sopivat eri kokoisiin budjetteihin ja projekteihin. Meillä on kokemusta sekä sisustus- että pihasuunnittelusta ja siksi meidän vahvuutemme on sisä- ja ulkotilojen yhdistäminen yhdeksi kokonaisuudeksi.
-
Miten suunnitteluprosessi etenee?Suunnitteluprosessi on helppoa ja nopea, tässä sen neljä askelta: Valitse sinulle sopiva piha-, terassi- tai sisustussuunnittelupaketti verkkokaupasta ja suorita maksu. Vastaa lähettämäämme tarkentavaan taustatieto- ja tyylikyselyyn, sekä liitä siihen muutoskohteen kuvat ja mitat. Saatuamme vastauksesi, varaamme yhteisen etätapaamisen, jossa varmistamme että olemme hahmottaneet tyylisi ja toiveesi oikein. Tämän jälkeen aloitamme suunnittelun. Lähetämme valmiin suunnitelman pdf- tiedostona sähköpostitse. Nyt voit lähteä toteuttamaan suunnitelman mukaista muutosta!
-
Miten suunnitelma toimitetaan minulle?Toimitamme valmiin suunnitelman sinulle kätevästi sähköpostitse, tällöin saat suunnitelman hetki kun se on valmis ja pääset aloittamaan muutoksen toteutusta oman aikataulusi mukaan vaikka heti!
bottom of page